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退团、退款说明

非常抱歉给您造成困扰,如果确定不能出行的情况下,您可以选择退团、退款。对于与您之间的费用核算我们将严格按照与您签署的协议执行。

1、退团

A、提出书面声明
B、坐席进行损失核算
C、扣除相应的损失

2、退款

退款需要根据您的支付方式办理,现金业务5个工作日;网络支付、信用卡等因刷卡的收退手续要通过银联,有些繁琐,银联的结算系统一般需要20个工作日才能完成退款。麻烦您20个工作日后查一下信用卡,如果有问题请您联系我们,我们帮您查询。
出境保证金:当客人正常回国后,由冻结保证金的银行退还保证金。

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